村田製作所が海外赴任前英語研修にStepForwardを選ぶ理由

Q1 村田製作所様の事業内容について教えていただけますか。

スマートフォンをはじめとしたエレクトロニクスの中心分野から自動車、ヘルスケア、環境エネルギーなど様々な領域で、技術、製品サービスを提供している総合電子部品のメーカーになります。
海外売上比率は9割以上を占めており、世界各地のお客様のさまざまなニーズにお応えし、安定して製品やサービスを提供できるよう、海外での開発、生産販売体制を確立してきております。そうしたグローバルネットワークを生かし、グローバルに広くビジネスを展開させていただいております。

Q2 村田製作所の人事部では、研修を通じて、どのような人材育成を目指しているか教えていただけますか。

社員に求める英語力の面で言いますと、TOEIC600点以上を一つの指標値として定めています。一方で、実際のビジネスの場面では、TOEICのスコアだけでなく、コミュニケーション力が求められてくると思います。単にTOEICのスコアアップだけではなく、コミュニケーション力、発話力といった実践的な英語力をもった社員の育成に注力をしております。
語学スキルのみならず、グローバルマインドを、弊社で働く上で皆が当たり前に備えておくべきマインドとして位置づけております。特に近年で言いますと、積極的なM&Aによって、国であったり文化であったり、過去の社歴であったり、様々なバックグラウンドをもつ社員で構成されるようになってきているという特徴があります。そういった多様性を受け入れて、尊重し合い、影響を与え合って成果を出そうとする意識や姿勢、グローバルマインドを持った人材の育成というところにも注力しております。

Q3 村田製作所様にとっての英語力の重要性についても教えていただけますか？

売上の9割以上が海外を占めていること、加えて、近年海外拠点の事業拡大、M&Aによって日本にいながらも日頃の業務のなかで海外拠点や海外の取引先とビジネスを行う機会が広がっております。そうした機会は所属、部署、職種、年齢に関わらず、社内での英語の重要性は日々高まっております。
また、海外の事業拡大もあり、海外赴任者の人数は年々増加傾向にございます。より高い語学力やパフォーマンスが期待されようになってきています。

Q4 当社サービスの導入前、英語研修においてどのような課題を持っていましたか。

以前は、海外赴任者の語学学習の機会として、フィリピン現地での2ヶ月間の留学を実施していましたが、新型コロナウイルスの影響により、留学実施が困難となり、国内で受講できるオンラインレッスンを探しておりました。以前のフィリピン留学では、参加者自身が伸ばしたい部分に集中して学習できるよう、講師の方と密にコミュニケーションをとりながら授業内容についてリクエストできるような配慮をいただいており、国内でのオンラインレッスンであっても、できるだけ受講者のレベルや強化したいポイントに応じ、柔軟にご対応いただけるような業者様を探しておりました。
一方、柔軟なカリキュラムをリーズナブルな価格で、かつ手厚いサポート体制で実施いただける業者様をなかなか見つけることができていなかった、ということが当時抱えていた課題になります。

Q5 当社のサービスの導入する決め手になった点を教えていただけますか。

まず受講者一人ひとりへの本当に丁寧な学習サポートいただけるといった点。2点目が、受講者のレベルに応じてオリジナルのカリキュラムを作成いただける点。その2点が決め手になりました。
オンラインレッスンになることで、受講者のレッスンに対する要望、悩み事について気軽に講師の方と相談できる機会が減ってしまうのではないかと懸念していたところがございました。しかし、Stepforward様のプランでは、受講者1人に対してリードティーチャーの方と、担当の講師の方々がついてくださりますので、期間中の受講者の進捗確認、必要に応じて受講者とのレッスンに関する個別の相談の時間も設定いただいております。そのため、研修期間中に受講者からのレッスンの内容に対するリクエストがあった場合などは、リードティーチャーの方を筆頭に残りのレッスンの内容、進捗などについて非常に丁寧に学習フォローをいただいていると感じております。
また、2ヶ月間通して同じ担当の方々にご対応いただけるということで受講者の苦手なポイントや強化したいポイントをきちんと認識いただいた上で、大変質の高いレッスンを提供いただいていると感じています。
加えて、カリキュラムの点では、日常会話などにフォーカスしたオンラインレッスンを提供いただける業者様はこれまでいろいろとご紹介いただいていましたが、日常会話の語学力プラスアルファで本人のレベル、目標に合わせ、例えばプレゼン練習等のビジネススキル力の強化などのカリキュラムを組み込んでいただけるなど、様々な職種、語学レベルの社員がいる弊社にとっては非常に柔軟にカリキュラムをパーソナライズできる点というのも大変魅力的でした。

Q6 ステップフォワードのプログラム導入後の、社員様からの反応はいかがでしょうか。

Stepforward様のレッスンは毎回、非常に満足度が高く、これまでの受講者のアンケートからも大変ポジティブな意見をたくさんもらっています。特に多い意見としまして、自分の伸ばしたい部分を担当講師の方と都度相談しながら、最適なレッスンを提供いただけた、といったレッスンの内容に対するコメント。加えて、講師の方々が大変明るい方ばかりで教え方もすごくわかりやすかった、と講師の方々に対するコメントをたくさん拝見しています。
Stepforward様の講師のみなさま、マニラ首都圏の優秀な大学を卒業された人材だと伺っております。他の生徒様の多くが日本人の方ということで伺っており、講師の方々が日本人の傾向や特性等を理解した上で、指導いただけているというところもこうした高い評価に繋がっている理由の一つになるのではないかと思います。

Q7 ステップフォワード導入後の効果を、人事部様の視点でどのように感じていますか。

2ヶ月間の語学研修では、研修の前後で御社にレベルチェックのテストを実施いただいておりますが、これまでの受講者の実績からも、スピーキング力はもちろん、文法力や単語力、そして発音力等、全体的な英語力の伸長が見られております。期間中の受講者の進度、レベルに応じて必要な改善を行っていただきながら、最適なカリキュラムでレッスンを実施いただけているからだと感じております。
赴任前の従業員を対象にしているということもありますので、赴任が決まってからタイトなスケジュールでお申し込みさせていただくこともあります。それでも申し込みからレッスンの立ち上げ、終了まで非常にスムーズな運用をしていただいているという点も大変助かっております。非常に質の高いサポート、レッスンを実施いただいており、過去の受講者の中にも継続学習を希望する人も多く、弊社内の社員の自己啓発のコンテンツとしても新たに導入をさせていただいております。